WAAROM MANAGEMENT ZORGSYSTEMEN?

Organisaties krijgen steeds meer te maken met normen en regelgeving. Ondernemers stellen zich vaak de volgende vragen:

• Hoe kan ik het beste overleven in een snel veranderende omgeving?
• Hoe ben ik op tijd op de hoogte van de belangrijkste eisen en ontwikkelingen?
• Hoe richt ik mijn organisatie op tijd hierop in?
• Hoe verstevig ik mijn toekomstige positie?

Het toepassen van managementsystemen is een strategische keuze. Om een organisatie succesvol te leiden en te laten functioneren is het noodzakelijk op systematische en transparante wijze te sturen en te beheersen. Succes kan voortkomen uit het implementeren en onderhouden van een managementsysteem dat ontworpen is om de prestaties van de organisatie continu te verbeteren.
Managementsystemen brengen ook intern veranderingen teweeg en zijn alleen effectief als de directie zichtbaar betrokken is en in de organisatie uitdraagt dat het systeem essentieel is voor het goed en effectief en efficiënt functioneren van de organisatie.

Het is een belangrijk instrument om doelmatig te werken aan klanttevredenheid en zo bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten te werven

Een managementsysteem bestaat uit een handboek, waarin het bedrijf aangeeft waarom gekozen is voor een managementsysteem volgens de betreffende norm en wat de eigen visie is ten opzichte van (het leveren van) kwaliteit, milieu, Arbo, en/of veiligheid. In procedures worden concrete werkwijzen opgenomen.
Procedures zijn interne afspraken tussen de medewerkers van een organisatie: WIE doet WAT, op WELK MOMENT en met behulp van welke MIDDELEN.
Eventueel kunnen voor complexe taken instructies worden opgesteld, die aangeven HOE een activiteit uitgevoerd dient te worden. Verder worden taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden per functie vastgelegd.