De automotive wereld was jarenlang vrij traditioneel georganiseerd. Maar tijden veranderen en ook de autobranche gaat met zijn tijd mee. Er is op dit moment namelijk sprake van enorme veranderingen in de markt. Denk hierbij onder andere aan elektrificatie en de ontwikkelingen op het gebied van online.
In de loop der jaren is CORBO gegroeid. We hebben het aanbod van diensten en trainingen fors uitgebreid. Ook is ons team gegroeid, waardoor veel waardevolle kennis en praktijkervaring is toegevoegd.
CORBO werkt voor bedrijven en organisaties in onder andere de zakelijke dienstverlening, handel productie, transport en automotive.
In ieder autobedrijf spelen vraagstukken. Of het nu om een personenwagen- of truckdealer gaat, de zelf-reparerende eigenaar, een carrosseriebedrijf, een trailerbouwer of een bandenbedrijf. De kernvraag is: “Bent u als ondernemer voorbereid op de toekomst”? Sluit de manier waarop op dit moment gewerkt wordt aan op de behoeften van de markt en de klant?
Al deze vraagstukken zijn van invloed op de productiviteit en efficiency. Voor deze en andere vragen rondom de sales, aftersales en de werkplaats is CORBO u graag van dienst!
Wanneer heeft u voor het laatst nagedacht over de volgende vragen:
Dit zijn vragen waar u als ondernemer mee wordt geconfronteerd, maar waarop u zelf niet altijd direct het juiste antwoord paraat heeft. Wij ondersteunen u hierbij en helpen u aan de antwoorden door middel van een organisatieanalyse.
Afhankelijk van de door u ervaren problematiek gaan wij een gericht onderzoek uitvoeren. Natuurlijk doen wij u eerst een vrijblijvend voorstel. In dit voorstel geven wij ook aan wat we van elkaar mogen verwachten. Als wij het onderzoek hebben uitgevoerd en de resultaten en mogelijkheden aan u hebben gepresenteerd, kunnen wij u aansluitend ondersteunen bij het doorvoeren van de voorgestelde verbeteringen.
De volgende tools gebruiken we bij het analyseren van organisaties en processen:
Zit de juiste persoon op de juiste plek? Wilt u dat medewerkers zich ontwikkelen ten behoeve van hogere performance? Kunnen uw medewerkers zich aanpassen aan veranderende interne en externe omstandigheden?
Wij kunnen met behulp van de TMA methode (Talent Motivatie Analyse) vele tools inzetten om uw medewerkers én uw organisatie te ontwikkelen. Verschillende medewerkers van CORBO zijn TMA gecertificeerde professionals.
Met de TMA methode gaat u:
Uw klanten vragen steeds vaker om aan te tonen dat uw bedrijf voldoet aan bepaalde criteria op het gebied van kwaliteit, veiligheid of milieu. CORBO is in 1989 al gestart met de ontwikkeling van de eerste kwaliteitssystemen. In de loop der jaren hebben wij bij veel organisaties systemen ingevoerd, gebaseerd op verschillende internationale normen. Daarnaast ontwikkelen wij regelmatig specifieke normen voor bijvoorbeeld franchiseorganisaties. Wij begeleiden u bij de ontwikkeling en invoering van ISO 9001, ISO 14001 en bijvoorbeeld MVO.
Voor veel opdrachtgevers voert CORBO verschillende soorten audits uit. Dit gebeurt met name vanuit dochterbedrijf Audit Services Europe B.V.
Lean lijkt een nieuwe manier van werken, dat is echter niet zo. Het Lean werken is in de jaren ‘50 ontwikkeld door autofabrikant Toyota. In de jaren erna is deze werkwijze verder geëvolueerd in alle mogelijke bedrijfstakken. Lean is dus inmiddels een beproefde managementstrategie.
Lean is vooral een manier van werken waarbij alles en iedereen in de onderneming zich richt op het creëren van waarde voor de klant in alle bedrijfsprocessen. Het uitgangspunt is om alle vormen van verspilling in de processen te elimineren of te minimaliseren. Dit leidt tot kortere doorlooptijden en lagere kosten. De effecten van deze werkwijze zijn zichtbaar op het gebied van klantentevredenheid, medewerkerstevredenheid, en niet te vergeten de winst!
Lean Six Sigma is een andere methode. Deze werkwijze is gebaseerd op statistische gegevens. Six Sigma richt zich op het verminderen van variatie in processen, waardoor een constante kwaliteit van procesoutput bereikt wordt. Dit is in een productieomgeving natuurlijk een vereiste. Maar ook in andere sectoren groeit de aandacht voor Six Sigma.
De Lean (Green Belt en Black Belt gecertificeerde) medewerkers van CORBO begeleiden u bij het implementeren van de Lean werkwijze.
De 5S methodiek is erop gericht dat de werkplaats, de werkplekken en gereedschappen zodanig zijn ingericht en georganiseerd dat medewerkers makkelijker en efficiënter kunnen werken. Zo hoeven medewerkers bijvoorbeeld minder lang te zoeken naar het juiste gereedschap voor die ene specifieke klus. Dit voorkomt tijdsverspilling en leidt tot veilig werken.
Uit onderzoek dat CORBO heeft uitgevoerd blijkt dat een goed georganiseerde werkplaats rond 6% minder zoektijden heeft naar gereedschap en onderdelen, dan gemiddeld georganiseerde werkplaatsen. Dat is duurzaam 6% meer omzet per dag zonder extra kosten!
Het leveren van kwaliteit en efficiënt werken zijn belangrijke succesfactoren binnen de autobranche. Door het leveren van kwaliteit zorgen we voor tevreden klanten die een volgende keer weer terugkomen. Ook voorkomen we hiermee ongewenste herhalingsbezoeken. Efficiënt werken is noodzakelijk om rendement te kunnen maken in deze lastige markt van vele aanbieders, teruglopende vraag en prijsdruk op de diensten die worden geleverd.
De basis van deze succesfactoren vormen de medewerkers die de werkzaamheden uitvoeren, de werkplekken waar de werkzaamheden worden uitgevoerd en de gereedschappen die nodig zijn om de werkzaamheden uit te voeren.
Voor ieder (auto)bedrijf met personeel is de Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) verplicht. Er zijn daarnaast nog meer redenen om de RI&E op te stellen. U zorgt hiermee voor een veilige werkomgeving. Ook verkleint u de kans op ongevallen en aansprakelijkheid. CORBO voert de RI&E graag voor u uit. Lees verder over wat wij voor u kunnen betekenen!
Met uw eigen RI&E heeft u inzicht in alle risico’s en verbetermogelijkheden. Zo kunt u passende maatregelen nemen en de kans op ongevallen en gevaarlijke situaties verkleinen. Ook zullen de werknemers uw aandacht voor de werkomstandigheden waarderen. Dit zorgt weer voor een prettige sfeer op de werkvloer.
Wij gebruiken onze kennis van de mobiliteitsbranche graag om uw RI&E praktisch en uitvoerbaar te maken. Bij CORBO werken ervaren specialisten die u helpen om met een frisse blik naar uw bedrijf te kijken. Uw RI&E is hierdoor altijd maatwerk en toegespitst op uw bedrijf.
Vindt u het opstellen van een Risico Inventarisatie & Evaluatie lastig of vervelend? Of heeft u simpelweg geen tijd? CORBO helpt u uit de brand! Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Wilt u leren hoe u aftersales cijfers kunt interpreteren en beïnvloeden? En nog op een leuke manier ook? Dit kan met onze aftersales game “Sturen op cijfers”. Een bordspel dat bestaat uit een combinatie van cases, cijfers en bonusvragen.
We ontwikkelden dit spel door onze ruime ervaring met efficiëntie- en organisatieonderzoeken in werkplaatsen te combineren met onze trainingservaring. Tijdens het spel beantwoordt u vragen over:
Zo leert u wat de belangrijkste cijfers in de aftersales zijn en hoe u deze cijfers kunt interpreteren en beïnvloeden.
Na afloop van het spel ontvangt u de toolbox “Meer rendement uit de aftersales”. In deze toolbox vindt u de definities van de aftersales cijfers en tips om deze cijfers te verzamelen en te analyseren. Ook staan er acties in om het rendement te verbeteren/beïnvloeden. Zo kunt u na het spel meteen zelf aan de slag!
U speelt het spel onder leiding van een van onze trainers met directies, servicemanagers, werkplaatschefs en aftersales teams. Het spel duurt 2 uur en is te combineren met een training/workshop.
Wenst u meer informatie over deze aftersales game? Of wilt u een offerte op maat aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.